Ini Terobosan Baru Walikota Makassar pada Bidang Pelayanan Publik

MACCANEWS - Demi mempercepat pelayanan terhadap warga Makassar terkait kedaruratan dan layanan publik, Walikota Makassar, Danny Pomanto mengeluarkan terobosan baru, yakni mencanangkan Makassar Call Center 112.

Guna memaksimalkan hal tersebut, Pemkot Makassar bekerjasama Kementerian Komunikasi dan Informatika memberikan pelatihan tekhnik komunikasi dan call manajemen kepada operator Makassar Call Center 112 di Hotel Imperial arya Duta Makassar, selama tiga hari.

Pelaksana Tugas Kepala Dinas Kominfo Makassar, Ismail Hajiali, mengatakan, layanan ini bisa diakses oleh publik Makassar secara gratis guna melaporkan situasi darurat seperti kebakaran, bencana alam, kemacetan, termasuk juga peristiwa kriminal.

“Layanan ini mirip layanan darurat 911 di Amerika Serikat. Layanan ini aktif selama 24 jam sekaligus berfungsi mengintegrasikan seluruh layanan yang ada di kota Makassar, seperti pemadam kebakaran, layanan Makassar Home care, dinas perhubungan, Penanggulangan Bencana, PMI, termasuk juga kepolisian. Jadi kedepannya, warga Makassar tidak perlu mengingat banyak nomor layanan, cukup menghubungi 112, operator yang akan mendispatch secara cepat ke instansi terkait," lanjutnya. (*/yus)